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工商管理培訓(xùn)-管理者的員工管理培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
1、剖析并理解從專業(yè)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)變特點(diǎn)；
2、學(xué)習(xí)作為管理者如何管理員工；
3、掌握職業(yè)經(jīng)理人的核心技能
4、自我管理，建立職業(yè)經(jīng)理人良好習(xí)慣和行為
5、領(lǐng)導(dǎo)力提升，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力
6、高效溝通，運(yùn)用溝通技術(shù)影響部屬行為
7、時(shí)間管理，提升工作效率
8、目標(biāo)計(jì)劃，提升自我及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
9、自我壓力緩解，樹立陽光心態(tài)
二、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)所有專業(yè)型人才的管理者或儲(chǔ)備管理者
三、培訓(xùn)時(shí)間：2天（12H）
四、培訓(xùn)課程大綱
第一單元：專業(yè)人才的角色轉(zhuǎn)換
1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？
2、案例研討：老李的煩惱　　　　
3、管理者應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能
4、管理者如何當(dāng)下級(jí)/上級(jí)/同事三種角色
5、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析：
自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
探討總結(jié)：角色轉(zhuǎn)變困難的原因
1、能力差異　
2、角色慣性與惰性
3、成就感缺失與定位模糊　
4、不知道如何去付出
　 互動(dòng)測試：管理能力測試
第二單元：管理者如何管理員工
一、如何選撥優(yōu)秀人才
1、招聘的一般程序和關(guān)鍵技巧
2、企業(yè)發(fā)展需要的多種才干
3、如何發(fā)現(xiàn)和選撥執(zhí)行性人才
案例研討：如何選拔營銷主管？
二、如何安排下屬工作
1、下屬為什么不愿意接受工作？
2、安排工作必須關(guān)注的幾大要素
3、案例：企業(yè)店員的工作安排
三、如何有效激勵(lì)下屬
1、如何認(rèn)可贊美和激勵(lì)下屬
2、各種激勵(lì)的理論和技巧
3、研討：員工工作熱情不高的理由
四、 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬
1、如何正確評(píng)價(jià)下屬
2、四種下屬培養(yǎng)方式
3、不同授權(quán)層級(jí)和方式
案例：猴子管理法的啟示
五、如何打造高效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2、團(tuán)隊(duì)中的多重角色
3、團(tuán)隊(duì)生命周期管理
4、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突
第三單元：管理者核心管理技能提升
一、管理者必備的個(gè)人習(xí)慣
1、習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2、習(xí)慣與原則
習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
習(xí)慣之二：綜觀全局
習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
習(xí)慣之五：集思廣益
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
1、如何培養(yǎng)和擴(kuò)展自己的影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)培養(yǎng)
3、領(lǐng)導(dǎo)者的行為塑造
4、領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色
三、管理者高效溝通技巧
1、溝通的重要性和基本概念
2、溝通的途徑、方式和技巧
3、新任經(jīng)理如何與下級(jí)/下級(jí)/同級(jí)溝通？
4、如何與不同人際性格的人進(jìn)行溝通
案例研討：這樣溝通有效嗎？
四、管理者自我時(shí)間管理
1、時(shí)間認(rèn)知　掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
2、時(shí)間哪去了——對(duì)時(shí)間的反思
3、有效的時(shí)間管理　職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
4、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事
5、經(jīng)典時(shí)間管理工具
“80、20”法則運(yùn)用
四象限原理　 ABC分類法
時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用
五、管理者如何設(shè)定工作目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定SMART原則
2、目標(biāo)管理的重要性
3、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
練習(xí)：設(shè)定自己工作目標(biāo)
六、管理者如何做好工作計(jì)劃
1、為什么要做工作計(jì)劃
2、計(jì)劃的內(nèi)涵和外延
3、制定工作計(jì)劃
七、管理者如何高效的執(zhí)行
1、執(zhí)行中必須關(guān)注要點(diǎn)
2、及時(shí)交換工作信息
3、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
八、管理者壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)壓力 自我壓力管理
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、EQ情商修煉