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領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程背景：

有效決策是企業(yè)生存發(fā)展中最為關(guān)鍵的要素，有效決策能力也是企業(yè)中高層管理人員及職業(yè)經(jīng)理人最必備的能力。當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新形勢、有效決策并解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。本課程將首先講授基礎(chǔ)的決策理論模型，詳細講述決策的過程及其技術(shù)，并通過有針對性的實作與練習(xí)，幫助學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速提高問題分析能力，提升決策水平。

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員

本課程適合：外資企業(yè)、名牌企業(yè)、制造企業(yè)、國有企業(yè)、政府事業(yè)單位等

課程方式：理論講授、視頻分享、案例分析、頭腦風(fēng)暴、工具介紹、工具演練、互動討論、講師點評、改善計劃

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程收益：

● 系統(tǒng)提高學(xué)員的決策技巧與決策能力

● 掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法

● 掌握有效決策的思路,以積極態(tài)度進行決策，并科學(xué)解決問題

● 通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程大綱

領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律

導(dǎo)入：決策問題的重要性

1. 管理者無法避免決策

2. 決策的好壞決定著企業(yè)的命運，個人的發(fā)展

第一講：決策概述

1. 為什么要決策?

2. 何為有效決策？

3. 決策要素

4. 程序化決策與非程序化決策

5. 決策過程中信息的重要性

 

第二講：決策模型與決策工具

1. 理性決策模型

2. 有限理性決策模型

3. 漸進決策模型

4. 定性化決策模型（德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等）

5. 定量化決策（確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險決策）

6. 決策樹方法

 

第三講：科學(xué)決策過程

一、識別決策問題

1. 何為決策問題?

2. 識別問題的一般性方法

3. 三種類型的決策問題及決策策略

1）克服缺點型問題：分析原因，查找根源，確定對策

2）防范潛在型問題：確定誘因，排除誘因，危機防范

3）追求理想型問題：盤點資產(chǎn)，分析形勢，制定策略

4. SWOT分析，盤點資產(chǎn)，形勢分析

5. 3C分析法

1）自家公司分析

2）競爭分析

3）市場分析

二、查找要因，鎖定關(guān)鍵

1. 系統(tǒng)思考,查找真因

1）問題樹法

2）魚骨法

3）4M1E法

4）CAF思考法

2. 鎖定關(guān)鍵，鎖定要因

1）柏拉圖法

2）Why-Why問題分析法

三、明確決策標(biāo)準(zhǔn)

1. 確定決策標(biāo)準(zhǔn)的幾個原則

2. 確定決策標(biāo)準(zhǔn)的程序

四、開發(fā)備選方案

1. 對癥下藥

2. 關(guān)鍵成功要素法

3. 頭腦風(fēng)暴

五、轉(zhuǎn)變思維，尋找更佳對策

1. 多種轉(zhuǎn)換法

2. 能否樹，是否樹

六、評估和選擇備選方案

1. 優(yōu)選排除法

2. 決策矩陣法

七、識別問題并提出預(yù)防應(yīng)變措施

1. 列出潛在問題

2. 評估潛在問題的可能性及威脅

3. 找出可能的原因

4. 提出應(yīng)變計劃

5. 管制風(fēng)險

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程總結(jié)：

重點知識回顧

互動：問與答

系統(tǒng)思維

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程背景：

系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法來分析問題并解決問題的方法。當(dāng)前不少管理者都重視管理技巧的學(xué)習(xí)，但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統(tǒng)管理思維的訓(xùn)練。當(dāng)前用系統(tǒng)思維進行訓(xùn)練的方法非常多，包括KT法。本課程旨在提升學(xué)員們用系統(tǒng)思維去分析問題和解決問題，在于通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握系統(tǒng)思維能力，并學(xué)會系統(tǒng)分析問題和解決問題的能力，提升決策水平。

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理人員（注：本課程適合：外資企業(yè)、名牌企業(yè)、制造企業(yè)、國有企業(yè)、政府事業(yè)單位等）

課程方式：理論講授、視頻分享,案例分析、頭腦風(fēng)暴、工具介紹、工具演練、互動討論、講師點評、改善計劃

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程收益：

● 培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問題意識；培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度

● 掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法

● 掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，并科學(xué)解決

● 通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野

 

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程大綱

第一講：系統(tǒng)思維概述

1. 什么是“系統(tǒng)”？

2. 為什么要學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維？

3. 古代系統(tǒng)思維——五行說

4. 現(xiàn)代系統(tǒng)思維——系統(tǒng)論

 

第二講：系統(tǒng)思維法則

1. 整體法則：局部的簡單疊加不等于整體

2. 長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時

3. 要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為

4. 功能法則：系統(tǒng)及要素都是具有一定功能的

5. 動態(tài)法則：沒有事物是恒定不定的

6. 關(guān)聯(lián)法則：要素之間的關(guān)聯(lián)比要素本身更重要

7. 結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次

8. 層次法則：層次不同，結(jié)局各異

情景練習(xí)

 

第三講：系統(tǒng)思維形式

1. 系統(tǒng)觀察

1）事物觀察

2）聯(lián)系觀察

3）環(huán)境觀察

2. 系統(tǒng)分析

1）分解分析

2）因果分析

3）類比分析

3. 系統(tǒng)決策

1）方案列舉

2）優(yōu)劣評估

3）風(fēng)險防控

4. 系統(tǒng)創(chuàng)新

1）聯(lián)想思維

2）發(fā)散思維

3）求異思維

4）逆向思維

情景練習(xí)

 

第四講：運用系統(tǒng)思維分析和解決問題

1. 系統(tǒng)性查找問題

2. 系統(tǒng)性分析問題的原因

1）整體分析與要素查找

2）查找初步原因的系統(tǒng)思維法則

3）遠因與未來分析

4）結(jié)構(gòu)性分析

5）關(guān)聯(lián)分析

6）關(guān)鍵分析

情景練習(xí)

3. 系統(tǒng)性思考問題的解決方案，標(biāo)本兼治

1）從緊急、過渡、根治的角度提出解決方法

2）從前中后端提出解決問題的方法

3）對癥下藥，標(biāo)本兼治

4）提出預(yù)防措施與應(yīng)變措施 

情景練習(xí)

 

第五講：運用系統(tǒng)循環(huán)圖進行系統(tǒng)思考

1. 何為系統(tǒng)循環(huán)圖？

2. 系統(tǒng)思考語言的基本元件

3. 從“啤酒游戲”看系統(tǒng)思考

4. 系統(tǒng)基模

1. 成長上限

2. 反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路

3. 舍本逐末

4. 目標(biāo)侵蝕

5. 惡性競爭s

6. 飲鳩止渴

7. 成長與投資不足

8. 富者愈富

9. 共同悲劇

情景練習(xí)

 

第六講：運用六頂思維帽進行系統(tǒng)思考

1. 六頂思考帽的不同思考角度

2. 六頂思考帽的系統(tǒng)性運用規(guī)則

3. 六頂思考帽解決問題的不同排序及其規(guī)則

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)情景練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程總結(jié)：

重點知識回顧

互動：